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Accompagnement et soutien en technologies de l'information pour le…
Closes in 26 days 21 Sep 2026 00:00 UTC
IT fit 65 IT support and accompaniment services match the shop's IT support and consulting skills.
AI workability
Effort & value
600 h AI · 500 h human · 1,100 h total
Deliverable mix
agent · assisted · human
Dates
18 Aug
18 Aug
21 Sep
21 Sep
AI can handle a substantial share (about 55%) of this IT support/accompaniment project, mainly documentation, data work, and support automation, but client-facing accompaniment and security/legal accountability keep it below an AI-majority threshold.
Bid call: MAYBE The IT support scope fits the shop's AI-agent-first model, but the available documents are too thin to estimate effort, security requirements, or evaluation criteria. Revenu Québec may require security clearance and the shop lacks standing offers. Pursue only if full tender documents confirm no insurmountable clearance, bonding, or legal barriers.
| Deliverable | Mode | AI share | Hours | Notes |
|---|---|---|---|---|
|
IT support and helpdesk triage
Tier-1/2 support, incident triage, knowledge-base retrieval, response drafting, and escalation. |
ai assisted | 50% | 300 | AI can automate triage and draft responses, but human must handle sensitive tax-related data and complex escalations. |
|
Documentation and knowledge base
User manuals, FAQs, runbooks, process documentation, EN/FR translation. |
ai agent | 85% | 150 | AI can produce end-to-end with light human review; translation is a strength. |
|
Training material and user guides
Training decks, guides, e-learning scripts. |
ai agent | 80% | 100 | AI-generated drafts require client review for tone and context. |
|
Data analysis and reporting
Cleaning, migration, dashboards, BI, performance reporting. |
ai assisted | 70% | 150 | AI can do heavy data work; human validates outputs and assumptions. |
|
Application/software support and maintenance
Bug fixes, small enhancements, test generation, code review, DevOps. |
ai assisted | 60% | 200 | AI can write code and tests, but human must approve and deploy in production. |
|
Client workshops and accompaniment
Needs assessment, demos, training sessions, stakeholder facilitation. |
human only | 10% | 150 | AI can prepare materials, but delivery requires human presence and relationship work. |
|
Procurement compliance and legal
Integrity declaration, AMP authorization, contract review, SEAO submission. |
human only | 5% | 50 | AI can assist drafting, but legal and financial accountability is human-only. |
Risks
-
high
Tender documents are truncated and thin; actual scope, SLAs, and evaluation criteria are unknown.
Mitigation: Request full documents via SEAO before bidding; base bid on confirmed scope. -
high
Revenu Québec may require security clearance for tax-data access; shop has no facility clearance.
Mitigation: Confirm clearance requirements early; consider subcontracting cleared staff if needed. -
medium
Document facts concern Quebec municipal procurement law (LCOM), which may not apply to Revenu Québec; legal framework is unclear.
Mitigation: Verify applicable procurement law and compliance obligations with a legal reviewer. -
medium
Shop has no TBIPS/SBIPS standing offer, no bonding, and limited reference history.
Mitigation: Leverage AI-agent delivery model and partner with a larger firm if references/bonding are required. -
medium
AI-generated documentation and translations may contain errors if not reviewed.
Mitigation: Implement human review gates for all client-facing deliverables. -
low
Province field says NU (Nunavut) but buyer is Revenu Québec; location data is inconsistent.
Mitigation: Clarify actual work location and remote-work expectations.
Human roles needed
- Senior IT consultant / reviewer · 40% — AI outputs need human validation, especially security-sensitive and client-facing work.
- Client relationship / workshop lead · 25% — Accompaniment requires human facilitation, trust, and on-site presence.
- Project manager / procurement lead · 20% — Contract, SEAO submission, compliance, and coordination require human accountability.
- Security/compliance officer · 15% — Integrity declarations, AMP authorization, and confidentiality obligations are human-only.
Why not more AI
- Cannot sign contracts or make legally binding commitments.
- Cannot perform on-site work or facilitate workshops requiring human presence.
- Cannot hold security clearance or AMP authorization.
- Cannot provide professional/legal sign-off or certified audits.
- Cannot fully understand nuanced client context without human shaping.
- Risk of hallucination in documentation and translation; requires review.
Suggested delivery stack
- RAG-based helpdesk assistant over existing documentation and knowledge base.
- Automated documentation and translation pipeline with human review checkpoints.
- Data analysis and dashboard automation with validation gates.
- AI code review and test generation for application support.
- SEAO-compliant submission workflow with human approval gates.
- Compliance checklist automation for integrity and AMP requirements.
Requirements & compliance (8)
| Ref | Requirement | Kind | Compliance |
|---|---|---|---|
| art. 4.1 LCOM | Integrity declaration must accompany bid; otherwise bid rejected. Actual tender docs not seen; if applicable, AI can draft but human must sign. |
mandatory | unclear |
| art. 4.3 LCOM | AMP contract authorization required for services contracts >= $1M. Shop likely lacks AMP authorization; verify contract value and obtain if needed. |
mandatory | gap |
| art. 18 LCOM | Buyer must document needs assessment for contracts >= $25,000. Buyer obligation; may shape scope but not bidder deliverable. |
mandatory | unclear |
| art. 31 LCOM | Professional services contracts require qualitative evaluation; cannot be lowest-price only. If this is professional services, bid must emphasize quality; actual criteria unknown. |
mandatory | unclear |
| art. 38 LCOM | Tender notice must include object, duration, procedure, criteria, deadlines. Buyer obligation; not verifiable from truncated notice. |
mandatory | unclear |
| art. 8.4 LCOM | Electronic submissions allowed via SEAO but cannot be mandatory. We can submit via SEAO; paper also possible. |
mandatory | met |
| art. 8.7 LCOM | Bid opening public with at least two witnesses; prices disclosed. Process requirement; no impact on AI workability. |
mandatory | met |
| art. 9.3.1 LCOM | Global evaluation system uses quality criteria and price; weights set by buyer. Actual evaluation weights not disclosed. |
mandatory | unclear |
Evaluation criteria & key dates
- Quality criteria · Not specified — LCOM requires qualitative evaluation for professional services; actual criteria unknown.
- Price · Not specified — Price must be an evaluation criterion unless energy savings criterion applies; actual weight unknown.
- Sustainable development · Not specified — May be used in needs assessment/evaluation; not confirmed for this tender.
- Technical specifications/equivalence · Not specified — Performance/functional specs required; equivalence accepted; actual specs unknown.
- 2026-08-18T00:00:00+00:00 — Published
- 2026-09-21T00:00:00+00:00 — Closing
Assumptions & gaps
Assumptions
- The actual scope is IT support/accompaniment, not municipal construction, snow clearing, or physical installation.
- No security clearance is required unless stated in full tender documents.
- Work can be delivered remotely; no significant on-site presence is required.
- Contract value is below AMP authorization threshold or the shop can obtain authorization.
- AI tools can access non-confidential data; sensitive data is handled by humans.
- Effort estimate is relative; no contract duration or value was provided.
Gaps in source documents
- Notice text is truncated; full scope is unavailable.
- No technical requirements, service levels, or deliverables are provided in the available documents.
- No evaluation criteria or weights for this tender are disclosed.
- No security clearance, insurance, bonding, or language requirements are stated.
- Document facts mostly concern Quebec municipal procurement law (LCOM), which may not apply to Revenu Québec; relevance is unclear.
- No contract duration or estimated value is available.
Deep read covered 1 captured document.
Draft proposal
Generate a first-draft bid response from the AI-workability dossier — approach per workstream, compliance responses, team model, pricing structure, and an honest gap list. Human review required before submission.
- Buyer
- Revenu Québec
- Type
- other
- Location
- Revenu Québec
- Notice type
- —
- Published
- 18 Aug 2026
- Closes
- 21 Sep 2026 00:00 UTC
- GSIN
- —
- UNSPSC
- —
Description
Accompagnement et soutien en technologies de l'information pour le…
Extracted document text
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SAP Ariba system maintenance SAP Ariba will be unavailable for scheduled maintenance at the times listed below. We apologize for any inconvenience. Saturday, August 22 from 8:00 pm until 11:59 pm (EDT) Buy Canadian Policy The Government of Canada has introduced new policies to protect, build, and transform Canadian industries. Check out Buy Canadian Policy for more information on what this could mean for you. Accompagnement et soutien en technologies de l'information pour le projet déclarations de la TVQ-TPS - Volet affaires Solicitation number 20164484 Publication date 2026/08/18 Closing date and time 2026/09/21 14:00 EDT Status Status Open Time to closing 30 days 16:35 hours Create a notification to follow this notice Follow this notice How to bookmark this notice Bookmark this notice Description APPEL D’OFFRES FONDÉ SUR LE RAPPORT QUALITÉ-PRIX TITRE DE L’APPEL D’OFFRES Accompagnement et soutien en technologies de l’information pour le projet Déclarations de la TVQ – TPS – volet affaires DESCRIPTION DU MANDAT Le présent projet vise à moderniser les systèmes de gestion des taxes de vente (TVQ et TPS) afin de soutenir plus efficacement la mission de perception de Revenu Québec. Il a pour objectif d’améliorer la flexibilité, la capacité d’évolution et l’intégration des processus, notamment dans les échanges avec l’Agence du Revenu du Canada. Il permettra ainsi d’optimiser la gestion des obligations fiscales et d’assurer une perception des taxes plus efficiente et équitable. Pour combler ses besoins, Revenu Québec a identifié les profils suivants : · Profil 1 (AN-J) : Analyste d’affaires junior · Profil 2 (AN-I) : Analyste d’affaires intermédiaire · Profil 3 (AN-C) : Analyste d’affaires – Conception / diffusion de formation · Profil 4 (CO): Conseiller en gestion du changement Les modalités de travail en présentiel et en télétravail sont déterminées par Revenu Québec. Le prestataire de services s’engage à ce que chacune de ses ressources respecte, en tout temps, les exigences de Revenu Québec en matière de travail en présentiel et de télétravail. Ces exigences incluent notamment le lieu de travail et la fréquence de présence dans les locaux de Revenu Québec. Les ressources du prestataire de services doivent obligatoirement s’y conformer. Les ressources du prestataire de services sont tenues d’effectuer leur travail en présentiel dans le bureau de Revenu Québec au 3800, rue de Marly, Québec (Québec), G1X 4A5. Les travaux à effectuer dans le cadre du présent appel d’offres débuteront à compter de la date de la dernière signature du contrat jusqu’au 31 mars 2031. OBTENTION DES DOCUMENTS D’APPEL D’OFFRES Les documents d’appel d’offres sont disponibles auprès du Système électronique d’appel d’offres (SEAO). RÉCEPTION ET OUVERTURE DES SOUMISSIONS Les soumissions avec la mention prévue aux documents d’appel d’offres doivent parvenir à l’adresse suivante : Revenu Québec 3800, rue de Marly Québec (Québec) G1X 4A5 au plus tard le lundi 21 septembre 2026 à 14 h, heure en vigueur localement, à l’attention de Mme Marie-Ève Hébert. L’ouverture des soumissions sera publique et s’effectuera par téléconférence à 14 h, heure en vigueur localement, le mercredi 23 septembre 2026.. Il est également possible d’assister en présentiel en vous présentant à 13 h 50 au comptoir de réception situé au poste de sécurité près des portillons en mentionnant votre nom et prénom, le titre et le numéro de l’appel d’offres. Un agent de sécurité communiquera avec la personne-ressource désignée afin que celle-ci vous accompagne vers la salle dédiée à cet effet. PRESTATAIRES DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION Seuls sont admis à présenter une soumission les prestataires de services possédant les qualifications requises, ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables et ayant obtenu les documents d’appel d’offres distribués par le SEAO. SYSTÈME D’ASSURANCE DE LA QUALITÉ Le prestataire de services do
GUI_muni_express_lcom.pdf
GESTION CONTRACTUELLE MUNICIPALE Guide explicatif Muni-Express Loi sur les contrats des organismes municipaux 2e édition Ce document a été réalisé par le ministère des Affaires municipales et de l’Habitation. Il est publié en version électronique à l’adresse suivante : Québec.ca/gouv/affaires-municipales-habitation. Ce contenu satisfait aux exigences du Standard sur l’accessibilité des sites Web (SGQRI 008 3.0). Il est compatible avec les lecteurs d’écran. Si vous éprouvez des difficultés techniques, faites appel à la Direction des communications en écrivant à l’adresse renseignements.generaux@mamh.gouv.qc.ca. ISBN 978-2-555-04414-2 (PDF) Dépôt légal, Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2026. Tous droits réservés. La reproduction de ce document par quelque procédé que ce soit et sa traduction, même partielles, sont interdites sans l’autorisation des Publications du Québec. © Gouvernement du Québec, ministère des Affaires municipales et de l’Habitation, 2026 Table des matières Gestion contractuelle municipale .................................................. 1 Table des matières ........................................................................ 3 Introduction .................................................................................. 10 1 Objet, champ d’application et définitions (art. 1 à 6) ............. 11 1.1 Objet (art. 1) ............................................................................ 11 1.2 Champs d’application (art. 2 à 4) ............................................. 11 2 Le règlement de gestion contractuelle (art. 7 à 10) .............. 13 2.1 Mesures d’intégrité et de transparence en matière contractuelle (art. 8) ............................................... 13 2.2 Mesures favorisant les biens, les services québécois ou autrement canadiens ainsi que les entreprises qui ont un établissement au Québec ou ailleurs au Canada (art. 8) .... 13 2.3 Possibilité d’adopter des règles contractuelles adaptées dans son RGC (art. 9) ............................................................. 14 2.4 Nouveautés ............................................................................. 14 2.4.1 Allègement administratif : dépôt annuel d’un rapport d’application au conseil de l’organisme et transmission d’une copie du RGC au ministre des Affaires municipales ........ 14 2.4.2 Mesures d’acquisition responsable ............................................ 14 3 L’attribution de certains contrats des organismes municipaux (art. 11 et 12) ........................... 15 3.1 Contrat d’assurance, de crédit-bail ou contrat mixte (art. 11) .. 15 3.2 Le contrat de partenariat et l’approche collaborative (art. 12) ................................................................................... 16 4 Exigences d’intégrité des entreprises (art. 13) ...................... 17 4.1 Déclaration d’intégrité.............................................................. 17 4.2 Registre des entreprises non admissibles (RENA) .................. 17 4.3 Autorisation de l’AMP .............................................................. 18 4.4 Exceptions .............................................................................. 18 4.4.1 Intérêt public .............................................................................. 18 4.4.2 Circonstances exceptionnelles .................................................. 18 4.5 Régime d’intégrité et ententes promoteurs .............................. 19 5 Mandats aux fins de l’attribution de contrats (art. 14 à 17) .......................................................................... 20 5.1 Mandat confié à un autre organisme pour l’attribution de contrats (art. 14) ................................................................. 20 5.1.1 Amélioration du rendement énergétique .................................... 20 5.2 Délégation d’un mandat d’attribution de contrats (art. 15 et 16) .............
FIC_modifications_seao.pdf
Modifications au SEAO en raison de l’entrée en vigueur de la LCOM Fiche explicative Important – Enjeu relatif à l’inscription des prix soumis Un souci technique empêche actuellement l’entrée des prix soumis à la saisie des résultats d’ouverture lors du choix d’une modalité d’attribution autre que le « Prix proposé le plus bas ». Le problème a été pris en charge et la situation sera rectifiée lors de la prochaine mise à jour du Système électronique d’appel d’offres prévue au début de l’automne. D’ici la mise en place du correctif, les organismes sont invités à inscrire les prix soumis par chacun des soumissionnaires à la case « Information supplémentaire » à l’écran « Contrat conclu ». Nous sommes désolés des désagréments encourus et nous comptons sur votre coopération d’ici à ce que la problématique soit résolue. Dans le cadre de l’entrée en vigueur de la Loi sur les contrats des organismes municipaux (LCOM), plusieurs nouveautés et correctifs seront déployés dans le Système électronique d’appel d’offres (SEAO) à partir du 1 er avril 2026. Cette fiche explicative fait état des principales modifications au SEAO qui s’appliquent uniquement aux organismes municipaux. Dans cette fiche, vous trouverez de l’information sur les aspects suivants : 1. Informations permettant de déterminer le cadre légal applicable 2. Vocabulaire utilisé 3. Procédures d’attribution 4. Avis de qualification suivis de demande de prix 5. Avis d’appel d’offres de nature de Partenariat 6. Contrats à commandes 7. Avis de qualification et d’homologation 8. Autres modifications aux écrans de saisie de l’avis 9. Estimation 10. Addenda 1.Informations permettant de déterminer le cadre légal applicable L’article 257 de la LCOM prévoit une règle transitoire suivant laquelle les procédures d’attribution en cours et les contrats conclus avant la date d’entrée en vigueur de la LCOM demeurent assujettis aux dispositions des anciennes lois. Pôle d’expertise en gestion contractuelle | Ministère des Affaires municipales et de l’Habitation 3 ◼ Pour les appels d’offres publics (procédures ouvertes) : c’est la date de publication des documents d’appel d’offres dans un journal qui décidera si les règles applicables sont celles des lois antérieures ou celles de la LCOM. o À partir de la date de l’entrée en vigueur de la LCOM, les dispositions s’affichant au SEAO seront celles de la LCOM. Afin d’éviter les enjeux liés au changement de cadres légaux, il est recommandé que la publication dans un journal et la publication sur le SEAO soient toutes deux effectuées au même moment, que ce soit avant ou après l’entrée en vigueur de la LCOM. o Si toutefois la date de publication dans un journal précède l’entrée en vigueur de la LCOM, mais que la date de publication au SEAO est celle de l’entrée en vigueur de la LCOM, ou une date ultérieure à celle-ci, vous devez le préciser à l’écran « Description » et indiquer la date de publication et le nom du journal dans lequel l’avis a été publié. ◼ Pour les Avis d’appel d’offres sur invitation et Contrat à la suite d’un avis d’appel d’offres sur invitation, lors de la saisie de la date de conclusion de contrat, le système présente les dispositions applicables à la date de conclusion du contrat. o La LCOM prévoit toutefois que la date qui prévaut pour ces derniers est celle de la transmission des documents d’appel d’offres. Puisque le système ne permet pas d’inscrire cette date, les organismes municipaux verront apparaître les libellés de la LCOM si la date de conclusion est le 1er avril 2026 et/ou une date ultérieure, même si la date de transmission des documents d’appel d’offres est antérieure au 1er avril. o Afin que les organismes municipaux puissent se prévaloir des dispositions antérieures à la LCOM, une disposition supplémentaire a été ajoutée aux choix de sélection possibles et il faudra préciser par écrit la disposition selon laquelle le contrat a été attribué su
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